• Карта сайта
  • Версия для слабовидящих
Главная КонтактыСтатистика обращений

Статистика обращений

Отчет о работе с обращениями граждан в комитете по образованию города Барнаула 

за I полугодие 2022 года


 I полугодие 2022 года  I полугодие 2021 года +/-,%
Общий документооборот (письменные и устные обращения)      
Общее количество обращений граждан, поступивших в комитет по образованию города Барнаула 1444 1574 -8,20%
 - заявлений 1115 1258 -11,30%
 - жалоб 307 302 1,60%
 - предложений 4 1 300,00%
 - благодарностей 10 13 -23,00%
Коллективные обращения, % от общего числа обращений 36 (2,4%) 41 (2,6%) -12,20%
Тематическая структура коллективных обращений      
вопросы работы муниципальных дошкольных образовательных организаций (далее - МДОО) 18 16 12,50%
вопросы работы общеобразовательных организаций 16 21 -23,80%
вопросы работы учреждений дополнительного образования 0 0  
вопросы ремонта, благоустройства территорий и строительства образовательных организаций 2 4 -50,00%
другие вопросы образования 0 2  
Письменные обращения      
Общее количество письменных обращений граждан 1419 1541 -7,90%
Количество писем, поступивших от жителей непосредственно в комитет по образованию 1000 1029 -2,80%
 - из них электронных писем 875 940 -6,90%
Количество писем, поступивших с сопроводительным документом, % от общего количества письменных обращений, из них: 419 (29,5%) 498 (32,3%) -15,80%
Количество писем, направленных на исполнение из администрации города, % от числа письменных обращений, поступивших с сопроводительным документом 144 (34,3%) 183 (35,7%) -21,30%
Устные обращения      
Общее количество устных обращений 25 33 -24,20%
Число обращений, поступивших по телефону 0 1 -100,00%
Число проведенных личных приемов/Количество обратившихся граждан, в ходе личных приемов 15 (25) 12 (32) 25,00%
Число проведенных часов прямого провода (прямых линий)/ количество обратившихся граждан 2 (0) 1 (1)  
Число проведенных выездных приемов/количество обратившихся граждан 0 0  
Результаты рассмотрения обращений граждан                            
Поддержано 394 490 -19,60%
Не поддержано 5 6 -16,60%
Разъяснено 648 908 -28,60%
Направлено на рассмотрение по компетенции 7 11 -36,30%
Проведено проверок  124 159 -22,00%
Тематическая структура наиболее актуальных обращений граждан      
дошкольное образование 1068 1251 -14,60%
начальное общее, основное общеее, среднее общее образование 259 234 -10,70%
дополнительное образование 8 1 700,00%

Отчет о работе с обращениями граждан за I квартал 2022 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 2021 год
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2021 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за I полугодие 2021 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за I квартал 2021 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 2020 год
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2020 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за I полугодие 2020 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 2019 год
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2019 года
Файл:  Загрузить

Отчет о работе с обращениями граждан за I полугодие 2019 года
Файл:  Загрузить

Отчет обращений граждан за 1 квартал 2019 года
Файл:  Загрузить

Отчет обращения граждан за 2018 год
Файл:  Загрузить

Примерная форма заявления
Файл:  Загрузить



Главный специалист отдела:

Полькина Татьяна Владимировна, тел. 56-90-15


Выберите категорию
Это поле обязательно для заполнения
ФИО *
Это поле обязательно для заполнения
Дата записи *
Это поле обязательно для заполнения
Время записи *
Это поле обязательно для заполнения
Адрес *
Это поле обязательно для заполнения
Телефон *
Это поле обязательно для заполнения
Направление *
Это поле обязательно для заполнения


Решаем вместе
Расскажите о проблемах в Вашем доме, дворе, на улице

  • Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки
  • Официальный сайт органов власти Алтайского края
  • Официальный сайт города Барнаула
  • Сервер государственной власти РФ
  • Приоритетные национальные проекты
  • Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края
  • Официальный интернет-портал правовой информации
  • Спас экстрим - Портал детской безопасности МЧС России
  • Уполномоченный при Губернаторе Алтайского края по правам ребенка
  • Электронное правительство ГОСУСЛУГИ
  • Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями
  • Министерство просвещения РФ
  • ОНЛАЙНИНСПЕКЦИЯ.РФ
  • Алтайский краевой центр психолого-педагогической и медико-социальной помощи