Статистика обращений

Отчет о работе с обращениями граждан в комитете по образованию за 2018 год

2018 год

2017 год

+/-, %

Общее количество обращений граждан, поступивших в комитет.

Из них:

2650

2306

+15%

- письменные обращения

2348

2016

+16,5%

- обращения, поступившие от граждан непосредственно в комитет

1102

1129

-2,3%

- обращения, поступившие в электронном виде непосредственнов комитет (в том числе в Интернет-приемную комитета)

676

(126)

708

(54)

-4,5%

(+133,3%)

- анонимные обращения

16

20

+12,2%

- коллективные обращения

101

90

+12,2%

- обращения, поступившие в ходе личного приема председателя комитета и его заместителей

302

290

+4,1%

Количество проведенных личных приемов:

70

59

+18,6%

Тематическая структура обращений:

- предоставление места в муниципаль-ной дошкольной образовательной организации (далее – МДОО), информации о порядковой очереди в МДОО; внесение изменений в личные данные ребенка; перевод ребенка в другую МДОО

1574

1339

+17,5%

- вопросы работы МДОО, оплаты МДОО, выплат компенсации

373

353

+5,7%

- вопросы работы общеобразовательных учреждений

410

366

+12%

- вопросы работы учреждений дополнительного образования

22

21

+4,7%

- вопросы строительства и благоустройства прилегающих территорий к образовательным организациям

137

85

+61,1%

- другие вопросы образования

204

160

+27,5%

Признаки решения:

1. поддержано

301

213

+41%

2. не поддержано

53

42

+26,1%

3.разъяснено

1944

1629

+19,3%

4. частично

15

39

-61,5%

5. направлено на рассмотрениепо компетенции

25

22

+13,6%

6. принято к сведению

11

14

-21,4%

7. проведено проверок изложенных в обращениях фактов:

230

295

-22%

- факты подтвердились, факты подтвердились с выходом на место

70

49

+43%

- факты не подтвердились, факты не подтвердились с выходом на место

65

88

-26,1%

Обращения направлены из:

- администрации города

572

296

+93,2%

- Министерства образования и науки Алтайского края

303

280

+8,2%

- ВПП «Единая Россия»

27

30

-10%

- АКЗС

26

36

-27,7%

- БГД

55

47

+17%

Отчет обращения граждан за 9 месяцев 2018 года

Отчет обращений граждан за 1 полугодие 2018 года

Отчет обращения граждан за 1 квартал 2018 года

Отчет обращения граждан за 2017 год

Обзор обращения граждан за 9 месяцев 2017 года

Обзор обращений граждан за I полугодие 2017 года

Обзор обращений граждан за I квартал 2017 года

Обзор обращения граждан за 2016 год

Обзор обращения граждан за 9 месяцев 2016 года

Обзор обращений граждан за I полугодие 2016 года

Обзор обращений граждан за I квартал 2016 года

Обзор обращений граждан за 2015 год

Примерная форма заявления

Заявление о предоставлении информации о реализации основных общеобразовательных программ

Заявление для постановки на учет для зачисления в детский сад


Главные специалист отдела:

Полькина Татьяна Владимировна, тел. 56-90-15

Вверх