Статистика обращений

Отчет о работе с обращениями граждан в комитете по образованию за I квартал 2019 года

I квартал

2019 года

I квартал

2018 года

+/-,%

Общее количество обращений граждан, поступивших в комитет.

Из них:

465

567

-17,9%

- письменные обращения граждан

406

502

-19,1%

- количество писем, поступивших от жителей непосредственно в комитет

223

170

+31,1%

- из них электронных писем

127

111

+14,4%

- число проведенных личных приемов/количество обратившихся граждан в ходе личных приемов

15 (59)

14 (65)

+7,1%

- анонимные обращения

2

4

-50%

- коллективные обращения

16

27

-40,7%

Количество писем, поступивших с сопроводительным документом.

Из них:

183

(45%)

332 (66%)

-44,8%

- направленных на исполнение из администрации города

77

113

-31,8%

- Министерства образования и науки Алтайского края

64

82

-28%

- ВПП «Единая Россия»

-

5

-31,8%

- АКЗС

4

5

-26,3%

- БГД

14

19

-20%

Тематическая структура наиболее актуальных обращений граждан:

предоставление места вМДОО, информации о порядковой очереди в МДОО, переводе ребенка в другую МДОО, внесении изменений в данные ребенка при постановке в очередь в МДОО

234

295

-21%

вопросы работы МДОО, оплаты МДОО, выплат компенсации

50

115

-57%

вопросы работы общеобразовательных организаций

125

88

+42%

вопросы работы учреждений дополнительного образования

3

2

50%

вопросы строительства и благоустройства прилегающих территорий к образовательным организациям

20

23

-13%

другие вопросы образования

45

55

-18%

Признаки решения:

1. поддержано

45

23

+95,6%

2. не поддержано

2

5

-60%

3. разъяснено

249

368

-32,3%

4. частично

1

2

-50%

5. принято к сведению

5

2

+150%

6. направлено на рассмотрение по компетенции

3

7

-57,1%

7. проведено проверок изложенных в обращениях фактов:

43

49

-12,2%

- факты подтвердились, факты подтвердились с выходом на место

8

15

-46,6%

- факты подтвердились частично, факты подтвердились частичнос выходом на место

8

13

-38,4%

- факты не подтвердились, факты не подтвердились с выходом на место

27

21

+28,5%

Отчет обращения граждан за 2018 год

Отчет обращения граждан за 9 месяцев 2018 года

Отчет обращений граждан за 1 полугодие 2018 года

Отчет обращения граждан за 1 квартал 2018 года

Отчет обращения граждан за 2017 год

Обзор обращения граждан за 9 месяцев 2017 года

Обзор обращений граждан за I полугодие 2017 года

Обзор обращений граждан за I квартал 2017 года

Обзор обращения граждан за 2016 год

Обзор обращения граждан за 9 месяцев 2016 года

Обзор обращений граждан за I полугодие 2016 года

Обзор обращений граждан за I квартал 2016 года

Обзор обращений граждан за 2015 год

Примерная форма заявления

Заявление о предоставлении информации о реализации основных общеобразовательных программ

Заявление для постановки на учет для зачисления в детский сад


Главные специалист отдела:

Полькина Татьяна Владимировна, тел. 56-90-15

Вверх