Статистика обращений

Отчет о работе с обращениями граждан в комитете по образованию за I полугодие 2019 года

I полугодие

2019 года

I полугодие

2018 года

+/-,%

Общее количество обращений граждан

1199

1345

-10,8%

- письменные обращения

1088

1210

-10%

- количество писем, поступивших от жителей непосредственно в комитет

569

614

-7,3%

- из них электронных писем

346

365

-5,2%

- количество писем, поступивших с сопроводительным документом, % от общего количества письменных обращений, из них:

519

(44%)

596

(50%)

-12,9%

- направленных на исполнение из: администрации города

206

258

-20,1%

- Министерства образования и науки Алтайского края

167

166

+0,6%

- ВПП «Единая Россия»

1

18

-94,4%

- АКЗС

15

15

=

- БГД

18

35

-48,5%

Устные обращения, поступившие в ходе личного приема

Число проведенных личных приемов/Количество обратившихся граждан в ходе личных приемов

27

(111)

32

(135)

-15,6%

Тематическая структура наиболее актуальных обращений граждан:

предоставление места вМДОО, информации о порядковой очереди в МДОО, переводе ребенка в другую МДОО, внесении изменений в данные ребенка при постановке в очередь в МДОО

717

773

-7,2%

вопросы работы МДОО, оплаты МДОО, выплат компенсации

107

208

-48,5%

вопросы работы общеобразовательных организаций

263

193

36,2%

вопросы работы учреждений дополнительного образования

5

12

-58,3%

вопросы строительства и благоустройства прилегающих территорий к образовательным организациям

44

54

-18,5%

другие вопросы образования

82

97

-15,4%

Результаты рассмотрения обращений граждан

1. поддержано

136

101

+34,6%

2. не поддержано

14

23

-39,1%

3. разъяснено

749

1070

-30%

4. частично

1

7

-85,7%

5. принято к сведению

9

5

+80%

6. направлено на рассмотрение по компетенции

4

11

-63,6%

7. проведено проверок изложенных в обращениях фактов:

113

107

+5,6%

- факты подтвердились, факты подтвердились с выходом на место

18

35

-48,5

- факты подтвердились частично, факты подтвердились частичнос выходом на место

73

43

+69,7%

- факты не подтвердились, факты не подтвердились с выходом на место

22

29

-24,1%

Отчет обращений граждан за 1 квартал 2019 года

Отчет обращения граждан за 2018 год

Отчет обращения граждан за 9 месяцев 2018 года

Отчет обращений граждан за 1 полугодие 2018 года

Отчет обращения граждан за 1 квартал 2018 года

Отчет обращения граждан за 2017 год

Обзор обращения граждан за 9 месяцев 2017 года

Обзор обращений граждан за I полугодие 2017 года

Обзор обращений граждан за I квартал 2017 года

Обзор обращения граждан за 2016 год

Обзор обращения граждан за 9 месяцев 2016 года

Обзор обращений граждан за I полугодие 2016 года

Обзор обращений граждан за I квартал 2016 года

Обзор обращений граждан за 2015 год

Примерная форма заявления

Заявление о предоставлении информации о реализации основных общеобразовательных программ

Заявление для постановки на учет для зачисления в детский сад


Главные специалист отдела:

Полькина Татьяна Владимировна, тел. 56-90-15

Вверх