Обзоры обращений граждан

В I квартале 2017 года в комитет поступило 429 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений уменьшилось на15% (I квартал 2016 года – 505).

Из общего числа:

-письменные обращения составили 87,6% (376),(2016 – 86,3%(436)), уменьшение на 13,7%;

- обращения граждан, поступившие в ходе личного приема председателя комитета и его заместителей – 12,4% (53), (2016 – 13,7% (69)), уменьшение на 23,2%.

Наибольшее количество обращений составили обращения по вопросам:

- предоставления места в муниципальную дошкольную образовательную организацию (далее – МДОО), информации о порядковой очереди в МДОО, внесения изменений в личные данные ребенка, перевода ребенка в другую МДОО - 54% (232), (2016 год – 52,4% (265)), уменьшение показателя на 12,4%;

- работы МДОО, оплаты МДОО, выплаты компенсации – 15,1% (65), (2016 год – 11,3%, (57)), увеличение количества на 14%.

Уменьшилось количество обращений по вопросам:

-работы общеобразовательных учреждений – 18,6% (80); (2016 – 18% (91)), уменьшение показателя на 12,1%;

- работы учреждений дополнительного образования – 0,7% (3); (2016 – 0,8% (4)), уменьшение показателя на 25%;

- другие вопросы образования – 8,1%(35), (2016 – 10,3%(52)), уменьшение показателя на 32,7%.

По вопросам строительства и благоустройства прилегающих территорий к образовательным организациям количество обращений увеличилось на 25% - 20 (4,7%), в 2016 году – 16 (3,1%).

По результатам рассмотрения обращений:

- разъяснено – 234 (2016 - 265), уменьшение на 11,7%;

- решено положительно – 7 (2016- 16), уменьшение на 56,2%;

- отрицательно– 2 (2016 - 2), показатель не изменился;

- решено частично – 5 (2016 -0);

- переадресовано по принадлежности– 5 (2016 - 4), увеличение на 25%;

- принято к сведению – 1 (2016 - 1), показатель не изменился.

Проведено проверок изложенных в обращениях фактов – 56 (2016 - 49), увеличение на 14,2%. Из них:

- факты подтвердились, факты подтвердились с выходом на место – 5(2016 - 10), уменьшение на 50%;

- факты не подтвердились, факты не подтвердились с выходом на место – 19 (2016 - 9), увеличение на 111,1%;

- факты подтвердились частично, факты подтвердились частично с выходом на место – 32 (2016 - 30), увеличение на 6,7%.

Количество обращений, поступивших из вышестоящих организаций:

- администрации города – 41 (2016 – 59), уменьшение показателя на 30,5%;

- Алтайского краевого Законодательного Собрания – 5 (2016 – 5), показатель не изменился;

- Барнаульской городской Думы – 9 (2016 – 9), показатель не изменился;

- Министерства образования и науки Алтайского края – 37 (2016 – 64), уменьшение показателя на 42,1%.

Так же поступило одно обращение от Всероссийской политической партии «Единая Россия» (2016 – 4), уменьшение показателя на 75%.

За отчетный период анонимных обращенийпоступило – 4(2016 – 6), уменьшение на 33,3%.

Количество коллективных обращений, поступивших в комитет за Iквартал 2017 года, уменьшилось на 39,3% (2017 – 17, 2016 - 28).Это вопросы о работе и ремонте учреждений образования, выражении благодарности педагогам.


Обзор обращения граждан за 2016 год

Обзор обращения граждан за 9 месяцев 2016 года

Обзор обращений граждан за I полугодие 2016 года

Обзор обращений граждан за I квартал 2016 года

Обзор обращений граждан за 2015 год

Примерная форма заявления

Заявление о предоставлении информации о реализации основных общеобразовательных программ

Заявление для постановки на учет для зачисления в детский сад


Ведущий специалист отдела:

Полькина Татьяна Владимировна, тел. 56-90-15


Вверх