Обзоры обращений граждан

Отчет о работе с обращениями граждан

в комитете по образованию города Барнаула в 2017 году

2017 год

+/-, %

2016 год

Количество обращений граждан, из них:

2306

- 5,6%

2443

- письменные обращения

2016

- 4,5%

2112

- обращения, поступившие в ходе личного приема председателя комитета и его заместителей

290

- 11,5%

328

Количество проведенных личных приемов:

59

- 13,2%

68

- председателем комитета

38

- 7,3%

41

- заместителями председателя

21

- 22,2%

27

Тематическая структура обращений:

предоставление места в ДОО, предоставление информации о порядковой очереди в ДОО, перевод ребенка в другое ДОО

1339

- 6,6%

1434

работа ДОО, оплата ДОО, выплаты компенсации

353

+ 7,3%

329

работа общеобразовательных учреждений

366

+ 3,7%

353

работа учреждений дополнительного образования

21

- 22,2%

27

строительство и благоустройство прилегающих территорий к учреждениям образования

85

+ 10,3%

77

другие вопросы образования

160

- 27%

219

Обращения, поступившие в электронном виде

1386

- 6,5%

1483

Признаки решения:

разъяснено

1574

- 14%

1830

решено положительно

195

- 2,5%

200

отрицательно

38

+ 100%

19

частично

38

+ 123,5%

17

переадресовано по принадлежности

22

- 31,2%

32

принято к сведению

14

+ 27,2%

11

Проведено проверок изложенных в обращениях фактов

291

+ 9%

267

факты подтвердились, факты подтвердились с выходом на место

49

- 15,5%

58

факты не подтвердились, факты не подтвердились с выходом на место

87

- 33,8%

65

факты подтвердились частично, факты подтвердились с выходом на место

155

- 7,6%

144

Обращения направлены из:

администрации города Барнаула

296

- 21,9%

379

Министерства образования и науки Алтайского края

281

- 6,6%

301

ВПП «Единая Россия»

30

- 54,5%

66

АКЗС

40

+ 11,1%

36

БГД

59

+ 25,5%

47

Анонимные обращения

20

+ 42,8

14

Коллективные обращения

90

- 24,3

119



Обзор обращения граждан за 9 месяцев 2017 года

Обзор обращений граждан за I полугодие 2017 года

Обзор обращений граждан за I квартал 2017 года

Обзор обращения граждан за 2016 год

Обзор обращения граждан за 9 месяцев 2016 года

Обзор обращений граждан за I полугодие 2016 года

Обзор обращений граждан за I квартал 2016 года

Обзор обращений граждан за 2015 год

Примерная форма заявления

Заявление о предоставлении информации о реализации основных общеобразовательных программ

Заявление для постановки на учет для зачисления в детский сад


Ведущий специалист отдела:

Полькина Татьяна Владимировна, тел. 56-90-15


Вверх