Обзоры обращений граждан

За 9 месяцев 2017 года в комитет поступило 1754 обращения. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений уменьшилось на 12,8% (9 месяцев 2016 года – 2012).

Из общего числа:

- письменные обращения составили 87% (1525), (2016 – 86,1% (1733)), уменьшение на 12%;

- обращения граждан, поступившие в ходе личного приема председателя комитета и его заместителей – 13% (229), (2016 – 13,9% (279)), уменьшение на 18%.

Наибольшее количество обращений составили обращения по вопросам:

- предоставления места в муниципальную дошкольную образовательную организацию (далее – МДОО), информации о порядковой очереди в МДОО, внесения изменений в личные данные ребенка, перевода ребенка в другую МДОО – 62,1% (1090), (2016 год – 61% (1228)), уменьшение показателя на 11,2%;

- работы МДОО, оплаты МДОО, выплаты компенсации – 12% (210), (2016 год – 11,4%, (229)), уменьшение количества на 8,1%.

Уменьшилось количество обращений по вопросам:

- работы общеобразовательных учреждений – 14,4% (254); (2016 – 13,3% (269)), уменьшение показателя на 5,6%;

- работы учреждений дополнительного образования – 0,9% (15); (2016 – 1,2% (24)), уменьшение показателя на 37,5%;

- другие вопросы образования – 6,7% (117), (2016 – 8,5% (172)), уменьшение показателя на 32%.

По вопросам строительства и благоустройства прилегающих территорий к образовательным организациям количество обращений увеличилось на 4,4% - 71 (4%), в 2016 году – 68 (3,4%).

По результатам рассмотрения обращений:

- разъяснено – 1164 (2016 - 1447), уменьшение на 19,5%;

- решено положительно – 156 (2016 - 140), увеличение на 11,4%;

- отрицательно – 32 (2016 - 15), увеличение на 113,3%;

- решено частично – 29 (2016 - 9); увеличение на 222,2%;

- переадресовано по принадлежности – 16 (2016 - 20), уменьшение на 20%;

- принято к сведению – 8 (2016 - 5), увеличение на 60%;

Проведено проверок изложенных в обращениях фактов – 171 (2016 - 161), увеличение на 6,2%. Из них:

- факты подтвердились, факты подтвердились с выходом на место – 29 (2016 - 41), уменьшение на 29,2%;

- факты не подтвердились, факты не подтвердились с выходом на место – 57 (2016 - 34), увеличение на 67,6%;

- факты подтвердились частично, факты подтвердились частично с выходом на место – 85 (2016 - 86), уменьшение на 1,7%.

В интернет-приемную комитета по образованию поступило 41 обращение.

Количество обращений, поступивших из вышестоящих организаций:

- администрации города – 229 (2016 – 298), уменьшение показателя на 23%;

- Алтайского краевого Законодательного Собрания – 36 (2016 – 42), уменьшение показателя на 14,2%;

- Барнаульской городской Думы – 40 (2016 – 44), уменьшение показателя на 9%;

- Министерства образования и науки Алтайского края – 163 (2016 – 237), уменьшение показателя на 31,2%.

- Всероссийская политическая партия «Единая Россия» – 27 (2016 – 64), уменьшение показателя на 57,8%.

За отчетный период анонимных обращений поступило – 10 (2016 – 8), уменьшение на 25%.

Количество коллективных обращений, поступивших в комитет за 9 месяцев 2017 года, уменьшилось на 23% (2017 - 64, 2016 - 83). Это вопросы о работе и ремонте учреждений образования, выражении благодарности педагогам.


Обзор обращений граждан за I полугодие 2017 года

Обзор обращений граждан за I квартал 2017 года

Обзор обращения граждан за 2016 год

Обзор обращения граждан за 9 месяцев 2016 года

Обзор обращений граждан за I полугодие 2016 года

Обзор обращений граждан за I квартал 2016 года

Обзор обращений граждан за 2015 год

Примерная форма заявления

Заявление о предоставлении информации о реализации основных общеобразовательных программ

Заявление для постановки на учет для зачисления в детский сад


Ведущий специалист отдела:

Полькина Татьяна Владимировна, тел. 56-90-15


Вверх